Algemene voorwaarden
Ebike Network Amsterdam B.V., KvK-nummer 66514150, Pedro de Medinalaan 11, 1086 XK Amsterdam. www.urbee.nl/nl/algemene-voorwaarden-maandhuur.
Algemene voorwaarden
1. Definities
In deze algemene voorwaarden maandhuur wordt verstaan onder:
Algemene voorwaarden:
de onderhavige algemene voorwaarden maandhuur
Fiets:
een elektrische fiets met een ring- en een insteekkettingslot met één sleutel, alsmede een accu met één accusleutel, een oplader en een smartphone houder.
Huurder:
de wederpartij van Urbee. Een (natuurlijk of rechts-)persoon die een Fiets huurt van Urbee. Huurder wordt hierna ook wel met een mannelijk enkelvoudig voornaamwoord aangeduid.
Overeenkomst:
iedere overeenkomst gesloten tussen Urbee en Huurder.
Urbee:
Ebike Network Amsterdam B.V.
-
Toepassing algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Urbee, zoals offertes, aanbiedingen en/of Overeenkomsten. Indien deze voorwaarden van toepassing zijn, gelden zij eveneens voor alle uit een aanbod voortvloeiende overeenkomsten. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de (middellijk) bestuurders en aandeelhouders van Urbee, alsmede ten behoeve van bij Urbee werkzame personen en ingeschakelde derden. Zij kunnen op deze voorwaarden een beroep doen als ware zij Urbee.
-
Overeenkomst
3.1. Urbee stelt een Fiets ter beschikking aan Huurder voor de duur van de Overeenkomst tegen betaling van de maandelijkse en incidentele kosten genoemd in de Overeenkomst tussen partijen en zoals kenbaar op de website van Urbee.
3.2. De maandelijkse kosten voor de eerste maand het standaard maandtarief. De maandhuur gaat in per de dag dat de Fiets overhandigd is van Urbee naar Huurder.
3.3. Gedurende de loop van de Overeenkomst heeft Huurder recht op gratis wisselen, zoals bedoeld in artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
3.4. Alle genoemde tarieven zijn inclusief btw -
Gebruik
4.1. Huurder is verplicht een Fiets voor het eerste gebruik te onderwerpen aan een eenvoudige visuele controle en zo te controleren op fouten, gebreken, schade en/of andere onvolkomenheden. Ingeval er onvolkomenheden worden geconstateerd, dienen deze direct aan Urbee te worden gemeld. Indien de onvolkomenheden van dusdanige aard zijn dat een redelijk handelend gebruiker de Fiets niet in gebruik zou nemen, dient Huurder dit aan Urbee te melden met opgaaf van redenen.
4.2. Huurder gebruikt een Fiets zoals te verwachten is van een goed huurder, volgens de geldende verkeersregels en volgens de geldende fatsoensnormen. De Fiets is uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door Huurder en Huurder mag geen andere personen vervoeren op de Fiets.
4.3. Het gebruik van de Fiets is voor eigen risico van Huurder.
4.4. Fietsen zijn voorzien van een telefoonhouder. Het gebruik van een mobiele telefoon is geheel voor eigen rekening en risico van Huurder.
4.5. Huurder mag aan de Fiets geen wijzigingen aanbrengen die niet zonder beschadiging van de Fiets kunnen worden verwijderd.
4.6. Bij verkeerd stallen met verwijdering van de Fiets tot gevolg, dient Huurder zelf de Fiets weer op te halen. Indien Huurder dit verzuimt, is Huurder gehouden de transportkosten voor het ophalen van de fiets te vergoeden met een maximum van € 300,–. Tevens is Huurder gehouden eventuele boetes alsdan te vergoeden.
4.7. Bij het stallen laat Huurder de Fiets netjes achter en zet de Fiets deugdelijk op slot met de twee bijgeleverde sloten, waarbij een van de sloten dient te worden bevestigd aan een vast object. In geval Huurder zich hier niet aan houdt is per geval een boete van €15,- verschuldigd.
4.8. Huurder mag de fiets niet stallen bij een Urbee deelfiets station. In geval Huurder de Fiets stalt bij een Urbee deelfiets station is Huurder een boete verschuldigd van €15,- per gebeurtenis.
4.9 Het is Huurder, mede vanwege het risico op diefstal, niet toegestaan kopieën van de fietssleutel of accusleutel van de Fiets te laten maken of meer dan één sleutel in bezit te hebben. Een eerder als verloren opgegeven sleutel die wordt teruggevonden, dient zo spoedig mogelijk aan Urbee te worden geretourneerd.
4.10 Urbee heeft de beschikking over een reservesleutel van de Fiets en accuslot. Wanneer Huurder een sleutel verliest, is hij verplicht een nieuwe sleutel bij Urbee aan te vragen. De kosten van een nieuwe sleutel bedragen € 30,– per sleutel. Wanneer een combinatie van fietssleutel en accusleutel verloren zijn, bedragen de kosten €50,- totaal.
4.11 Een Fiets kan zijn voorzien zijn van een reclame-uiting. Wanneer de reclame-uiting is beschadigd, of een reclameuiting verdwijnt volledig van de Fiets, moet er door Huurder zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een week, contact worden opgenomen met Urbee.
4.12. Gebruik van de Fiets voor delivery doeleinden of bezorg doeleinden is enkel toegestaan met een Urbee One Delivery abonnement
4.13 Huurder is zelf verantwoordelijk voor het opladen van de accu van de fiets. Huurder kan de accu opladen met de meegeleverde oplader. Opladen mag enkel via deze oplader. Opladen mag niet met een andere niet door Urbee geleverde oplader, opladen mag ook niet bij de Urbee deelfiets stations. In geval Huurder de Fiets oplaadt met een andere oplader of bij een Urbee deelfiets station is Huurder een boete verschuldigd van €25,- per gebeurtenis.
4.14 Onderverhuur, uitlening, ingebruikgeving, vervreemding of bezwaring is niet toegestaan en kan opheffing van de Overeenkomst tot gevolg hebben.
-
Looptijd en opzegging
5.1. De Overeenkomst tussen partijen heeft een looptijd van een maand.
5.2. Na het verstrijken van de oorspronkelijke duur van de Overeenkomst wordt deze behoudens rechtsgeldige beëindiging voortgezet met een aansluitende periode van een maand. Na iedere verlenging wordt de Overeenkomst vervolgens steeds verlengd met een periode van een maand.
5.3. Een Overeenkomst kan geldig worden opgezegd door een opzegging per e-mail of telefonisch daarbij is de opzegtermijn, afhankelijk van het gekozen abonnement, een dag of een maand.
5.4. Ingeval van een opzegging door Huurder, kan Huurder de opzegging middels een e-mail aan Urbee herroepen tot het moment dat de Overeenkomst eindigt.
5.5. De Fiets dient door Huurder uiterlijk op de datum dat de Overeenkomst eindigt bij Urbee te zijn ingeleverd. Dit zal gaan in overeenstemming met Urbee.
5.6. Wanneer de Fiets niet uiterlijk op de datum dat de Overeenkomst eindigt is ingeleverd bij Urbee, is Huurder een boete verschuldigd van € 5,– per dag totdat de Fiets alsnog is overgedragen aan Urbee, een en ander met een maximum van veertien dagen.
5.7. Als de Fiets niet binnen veertien dagen nadat de Overeenkomst is geëindigd, is overgedragen aan Urbee,, is Huurder een boete verschuldigd van € 15,– per dag totdat de Fiets alsnog is overgedragen aan Urbee, een en ander met een maximum van zestien dagen.
5.8. Als de Fiets niet binnen dertig dagen nadat de Overeenkomst is geëindigd, is overgedragen aan Urbee, zal Urbee aangifte doen van diefstal door Huurder. Tevens is Huurder in dat geval gehouden de door Urbee geleden schade te vergoeden. Partijen komen overeen dat deze schade € 300,– is, onverminderd het recht van Urbee om volledige vergoeding te vragen van de door haar geleden schade, voor zover deze hoger is dan € 300,–. -
Wisselen
6.1. Huurder heeft gedurende de looptijd van de Overeenkomst het kosteloze recht om gebreken aan de Fiets die zijn ontstaan door slijtage en normaal gebruik van de Fiets gratis te laten repareren op het service adres van Urbee, te weten de Ouderkerkerlaan 150 te Amstelveen. Voorbeelden van zulke gebreken zijn een lekke band, error van de motorkabel en een kapotte rem.
6.2. Ingeval van service en een gebrek aan de Fiets waarbij geen sprake is van service kan Huurder, enkel op afspraak, de Fiets afleveren op de service locatie van Urbee aan de Ouderkerkerlaan 150 te Amstelveen en vervolgens kosteloos een andere Fiets in gebruik nemen, behalve als in deze algemene voorwaarden anders wordt bepaald. Ingeval van diefstal kan eveneens, enkel op afspraak, kosteloos een andere Fiets in gebruik worden genomen op de service locatie van Urbee.
6.3. Indien Huurder niet in staat is de fiets op de servicelocatie in Amstelveen af te leveren, kan Huurder contact opnemen met Urbee om de mogelijkheid voor een fietswissel op locatie te overleggen.
6.4. Er wordt – in overleg met Urbee – na verzoek een afspraak gepland voor een fietswissel. Urbee streeft ernaar een Fiets te wisselen binnen drie werkdagen.
6.5 Indien deze streeftijd niet wordt gehaald, heeft Huurder geen aanspraak op enige compensatie of vergoeding. Wanneer Huurder niet verschijnt op een afspraak om de Fiets te wisselen, wordt er € 35,– aan administratiekosten in rekening gebracht.
-
Reparaties en schade
7.1. Huurder zal gebreken aan de Fiets zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vierentwintig uur, melden bij Urbee. Indien dergelijke gebreken leiden tot twijfel aan de veiligheid van de Fiets danwel er sprake is van gebreken van dusdanige aard dat een redelijk handelend gebruiker de Fiets niet langer zou gebruiken, dient Huurder dit per ommegaande te doen.
7.2. Indien er gebreken ontstaan aan de Fiets dient Huurder de Fiets, op afspraak, terug te brengen naar het service adres van Urbee, te weten de Ouderkerkerlaan 150 te Amstelveen.7.3a. In geval van schade aan de fiets is de aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad € 200,– indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 7.1, 7.2 én 7.4 van deze algemene voorwaarden.
7.3b. In geval van schade aan de 525Wh accu is de aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad € 200,– indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 7.1, 7.2 én 7.4 van deze algemene voorwaarden. Indien Huurder beschikt over een 735Wh accu, geldt in geval van schade aan de 735Wh accu een aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad €300,- indien hij heeft voldaan de verplichtingen genoemd in de artikelen 7.1, 7.2 én 7.4 van deze algemene voorwaarden.
7.4. Indien sprake is van schade die is veroorzaakt door (mede)schuld van een derde partij is Huurder verplicht om de contactgegevens van deze derde partij en een door beide partijen voor akkoord ondertekende situatieschets aan te leveren bij Urbee. Het aanrijdingsformulier kan worden gedownload op https://www.urbee.nl/europeanclaimform. Wanneer Huurder geen correcte contactgegevens van een derde partij overlegt, is Huurder aansprakelijk voor de
schade.
7.5. Het is Huurder niet toegestaan reparaties aan de Fiets te laten verrichten door een ander dan degene die hiertoe wordt aangewezen door Urbee, tenzij Urbee hiervoor toestemming heeft gegeven. Urbee hoeft deze toestemming slechts te verlenen indien dat in redelijkheid nodig is, gelet op de aard van het gebrek en de omstandigheden van het geval. -
Diefstal
8.1. Ingeval van diefstal of verlies van de Fiets zal Huurder dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vierentwintig uur, melden bij Urbee. Voorts zal Huurder dan in overleg met Urbee de sleutels van de elektrische fiets en de accu zo spoedig mogelijk bij Urbee inleveren en zelf tijdig en op juiste wijze aangifte doen bij de politie (waarbij in ieder geval het framenummer, het merk en het type van de Fiets zijn vermeld) en Urbee een afschrift van deze aangifte verstrekken. Huurder dient alsdan tevens de oplader van de accu en een eventuele tweede accu in te leveren.
8.2a. Van diefstal of verlies van de Fiets is de aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad € 300,– indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 4.7, 4.8 én 8.1 van deze algemene voorwaarden én er geen sprake is van een verwijdering van de Fiets conform artikel 4.6 van deze algemene voorwaarden.
8.2b. Van diefstal of verlies van de accu is de aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad € 300,– per accu indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 4.7, 4.8 én 8.1 van deze algemene voorwaarden én er geen sprake is van een verwijdering van de Fiets conform artikel 4.6 van deze algemene voorwaarden.
8.2c. Van diefstal of verlies van de oplader is de aansprakelijkheid van Huurder beperkt tot een bedrag ad € 100,– indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 4.7, 4.8 én 8.1 van deze algemene voorwaarden én er geen sprake is van een verwijdering van de Fiets conform artikel 4.6 van deze algemene voorwaarden.
8.3. Ingeval van diefstal of verlies is Huurder heeft niet voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikelen 4.7, 4.8 én 8.1 van deze algemene voorwaarden én er geen sprake is van een verwijdering van de Fiets conform artikel 4.6 van deze algemene voorwaarden of Huurder is nalatig geweest, is Huurder aansprakelijk jegens Urbee voor een bedrag van € 1.695,– onverminderd het recht van Urbee op volledige schadevergoeding
8.4. Wanneer een verloren of gestolen Fiets wordt teruggevonden binnen de looptijd van de Overeenkomst krijgt Huurder maximaal het bedrag gecrediteerd dat hij reeds heeft betaald aan Urbee met betrekking tot de diefstal of het verlies. Urbee bepaalt de hoogte van dit bedrag op basis van de staat van de Fiets en eventuele andere kosten.
8.5. Indien en voor zover Huurder foutieve informatie heeft verstrekt met betrekking tot de diefstal en/of het verlies, heeft Urbee het recht om een toeslag van € 300,– in rekening te brengen bij Huurder. Dit bedrag komt bovenop het verschuldigde eigen risico en de eventuele toeslag genoemd in lid 2 van dit artikel.
8.6. Bij diefstal of verlies van (onder)delen van de Fiets is Huurder aansprakelijk tot maximaal € 300,- indien hij heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in de artikel 4.7, 4.8 én 8.1.
8.7. Nadat Huurder de vergoeding voor de gemaakte kosten is nagekomen kan een herstart van Overeenkomst overlegd worden met Urbee. Urbee behoudt het recht om de Overeenkomst vroegtijdig stop te zetten na een (poging) tot diefstal van Fiets of onderdelen op de Fiets die door Huurder op dat moment in bezit was.
-
Aansprakelijkheid Huurder
9.1. Boetes opgelegd door derden aan Urbee en eventuele kosten die Urbee moet maken als gevolg van het handelen van Huurder zijn voor rekening van Huurder.
10. Ontbinding
10.1 Als een van de partijen een verplichting uit de Overeenkomst of de algemene voorwaarden niet (volledig) nakomt, is de andere partij gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, nadat zij de wederpartij eerst in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke termijn van 16 dagen voor nakoming heeft gegeven.
10.2. Huurder heeft een recht van ontbinding als bedoeld in artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek, waarbij hij zonder opgaaf van reden veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst de bevoegdheid heeft om de overeenkomst met Urbee te ontbinden door het toezenden van bijlage 1 aan Urbee.
10.3. Urbee heeft het recht het Urbee Huur Abonnement met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke mededeling aan Huurder, indien:
– Huurder (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
– Het faillissement van Huurder wordt aangevraagd, of hij in staat van faillissement wordt verklaard;
– Huurder onder curatele wordt gesteld of de schuldsaneringsregeling natuurlijke personen op hem van toepassing wordt;
– Goederen van Huurder geheel of gedeeltelijk door derden in beslag worden genomen en dit de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst beïnvloedt;
– Huurder naar het oordeel van Urbee misbruik maakt van de Fiets en/of de door Urbee geboden mogelijkheid tot service en wisselen;
– Huurder naar het oordeel van Urbee een of meerdere malen de Fiets niet deugdelijk op slot heeft gezet (op dubbel slot en aan een vast object) of gestald (geen officiele fietsparkeerplek of in een Urbee deelfiets station);
– Er naar het oordeel van Urbee sprake is van -onderverhuur, uitlening, ingebruikgeving, vervreemding of bezwaring;
-Huurder een Urbee One Professional abonnement heeft afgesloten en de Fiets gebruikt om werkzaamheden, zoals bijvoorbeeld het bezorgen van drank, voedsel of andere objecten, uit te voeren;
– Huurder opzettelijk onjuiste informatie verschaft aan Urbee;
– Huurder anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de Overeenkomst na te kunnen komen.
11. Betaling
11.1. Huurder is in het bezit van een SEPA-bankrekeningnummer. Huurder dient Urbee een machtiging te verstrekken tot automatische incasso van de door hem verschuldigde kosten van het opgegeven rekeningnummer.
11.2. Wanneer Urbee door Huurder verschuldigde kosten niet kan afschrijven of als deze onterecht worden gestorneerd, is Huurder van rechtswege in verzuim.
11.3. In geval van betaling na de betalingstermijn of in geval van het niet kunnen afschrijven van de automatische incasso of bij het onterecht storneren van de automatische incasso is Huurder €10,- per gebeurtenis verschuldigd.
11.4. Urbee is gerechtigd om haar verplichtingen op te schorten tot dat Huurder de (maandelijkse en incidentele) kosten genoemd in de Overeenkomst tussen partijen en zoals kenbaar op de website van Urbee heeft voldaan.
11.5. Voor ingebruikname van de Fiets is Huurder gehouden om de maandelijkse kosten voor de eerste maanden vermeerderd met het starttarief van €50 te voldoen. Na ontvangst van dit bedrag zal Urbee de Fiets rijklaar maken en voor Huurder klaar zetten of uitleveren. Het starttarief is onderdeel van de prijs en zal niet worden gerestitueerd.
11.6. Urbee steeds aan het begin van iedere maand de maandelijkse kosten van in rekening brengen en incasseren
12. Aansprakelijkheid
12.1. Urbee is in het kader van de totstandkoming en/of de uitvoering van een Overeenkomst niet aansprakelijk, behoudens hetgeen in dit artikel is bepaald, waarbij als uitgangspunt wordt genomen dat Urbee uitsluitend aansprakelijk is voor schade die door een aan haar toerekenbare tekortkoming is ontstaan.
12.2. Alle aansprakelijkheid van Urbee is beperkt tot het bedrag van de door haar verzekering gedane uitkering voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de jaarlijkse kosten die Gebruiker in het betreffende jaar aan Urbee dient te voldoen.
12.3. Urbee is verzekerd voor aan derden toegebrachte schade, tot een maximumbedrag van € 2.500.000,– per aanspraak, dan wel € 5.000.000,– per verzekeringsjaar.
12.4. De totale aansprakelijkheid van Urbee is beperkt tot vergoeding van de directe schade.
12.5. De aansprakelijkheid van Urbee voor indirecte schade, schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen, bedrijfsschade (waaronder, maar niet uitsluitend, gederfde winst en stagnatieschade), gemiste besparingen, en vertragingsschade is uitgesloten.
12.6 Urbee is voorts niet aansprakelijk voor enige gevolgschade die voortvloeit uit het feit dat Huurder een Fiets (tijdelijk) niet heeft kunnen gebruiken. Dit gaat eveneens op indien Huurder door fouten, defecten, verlies dan wel schade geen gebruik kan maken van een Fiets en er geen vervangende Fiets beschikbaar is.
12.7. Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van Urbee.
12.8. Huurder vrijwaart Urbee voor alle aanspraken van derden ter zake van schade die verband houdt met of voortvloeit uit de door Urbee uitgevoerde overeenkomst, indien en voor zover Urbee daarvoor krachtens het bepaalde in dit artikel niet jegens Huurder aansprakelijk is. Dit met dien verstande dat voor het geval bij uitvoering van de overeenkomst schade aan een derde wordt toegebracht door Urbee of door een persoon of zaak waarvoor Urbee aansprakelijk is, Huurder niet verplicht is deze schade hetzij aan de derde te vergoeden, hetzij in zijn verhouding tot Urbee voor een groter deel te dragen dan waartoe hij volgens de wet verplicht is.
13. Digitale gegevens en privacy
13.1. Bij het sluiten van een Overeenkomst legt Urbee de gegevens van Huurder vast in een bestand. Dit bestand wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:
I. ten behoeve van de uitvoering van onze diensten (zoals het leveren van onze producten);
II. ten behoeve van marketing- en verkoopactiviteiten zoals het zo goed mogelijk informeren over onze (overige) producten en diensten;
III. ten behoeve van marktonderzoek;
IV. voor zowel statistische analyses als analyses per bedrijf.
13.2. Urbee verstrekt gegevens van Huurders niet aan derden met uitzondering van het geval waarin dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. In zulke gevallen is toestemming voor het gebruik van die gegevens beperkt tot het omschreven doel.
13.3. De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is Urbee. Huurder kan te allen tijde en zonder kosten inzicht krijgen in zijn gegevens en deze gegevens desgewenst aanpassen. Ook kan Huurder te allen tijde bezwaar aantekenen tegen het ontvangen van informatie van Urbee via e-mail of telefoon.
14. Wijziging
14.1. Urbee is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden te wijzigen.
14.2. Wijzigingen van de algemene voorwaarden treden een maand na de bekendmaking via de website van Urbee in werking of een latere datum, indien dit vermeld wordt in de bekendmaking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn is vereist, die alsdan wordt toegepast.
14.3. Indien Huurder een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging kracht wordt. De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door Urbee te zijn ontvangen.
14.4. Het bepaalde in het vorige lid geldt niet:
A. indien de wijziging uitsluitend in het voordeel van Huurder is;
B. indien de wijziging in redelijkheid geen gevolgen heeft voor de (rechts)positie van Huurder;
C. indien Huurder de mogelijkheid wordt geboden de wijziging te weigeren;
D. indien de wijziging reeds bij het aangaan van de Overeenkomst is overeengekomen;
E. indien de wijziging van overheidswege is voorgeschreven.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen ter zake deze overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten en andere handelingen in samenhang met de onderhavige overeenkomst, zoals bijvoorbeeld, zij het niet uitsluitend, onrechtmatige daden, onverschuldigde betalingen, en ongegronde verrijkingen, zullen uitsluitend worden beslecht door de Nederlandse rechter en meer specifiek, behoudens toepasselijkheid van artikel 93 Rv, de bevoegde rechter te Amsterdam.
Ebike Network Amsterdam B.V., KvK-nummer 66514150, Pedro de Medinalaan 11, 1086 XK Amsterdam.
ARTIKEL 1. BEGRIPPEN
In deze algemene voorwaarden consumenten wordt verstaan onder:
Abonnement: Een afspraak tussen de Gebruiker en Urbee waarbij de Gebruiker tegen een gereduceerd tarief per transactie het recht heeft om een Fiets te gebruiken.
Betaling: Het voldoen van de Huursom via de mobiele app middels gebruik van Ideal, de bankrekening of creditcard van Huurder;
Fiets: Een elektrische deelfiets van Urbee.
Gebruik: Het reserveren en het feitelijk in gebruik nemen van een Fiets.
Gebruiker: Een natuurlijk persoon die gebruik maakt van een Fiets. Gebruiker is de persoon, met wie Urbee een Overeenkomst is aangegaan. Gebruiker wordt hierna verder ook wel aangeduid met een mannelijk enkelvoudig voornaamwoord.
Gebruikersaccount Het account dat via de mobiele app wordt aangemaakt en gekoppeld is aan de bankrekening of creditcard van Huurder en waarmee Huurder de mogelijkheid heeft om een Nazza deelfiets te huren.
Huurder: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die als huurder de huurovereenkomst sluit.
Huursom: Het bedrag dat Huurder dient te voldoen voor het gebruik van de Fiets.
Overeenkomst: Iedere overeenkomst gesloten tussen Urbee en Gebruiker.
Tarieflijst: Lijst waarop de tarieven zijn opgenomen voor onder andere het Gebruik van een Fiets, de kosten bij verlies en/of diefstal van enig van Urbee in gebruik verkregen zaak en de kosten bij een verkeerd huureinde. Deze tarievenlijst is te raadplegen via www.urbee.nl, de Urbee app en is op te vragen bij Urbee.
Urbee: De besloten venootschap met beperkte aansprakelijkheid Ebike Network Amsterdam B.V. statutair gevestigd en kantoorhoudende te 1086 XK Amsterdam, aan de Pedro de Medinalaan 11, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 66514150
Urbee app: De applicatie die te downloaden is voor Android telefoons op Google Play Store en voor Apple telefoons op Apple’s App Store.
Urbee Station: Een stalling in, op of bij een locatie van Locatiehouder waarin Fietsen worden geplaatst.
ARTIKEL 2. TOEPASSING ALGEMENE VOORWAARDEN
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website urbee.nl (zowel via computer als via mobiele apparatuur of enige andere softwareapplicatie zoals de Urbee app) als op ieder aanbod van Urbee, zoals offertes, aanbiedingen en/of Overeenkomsten. Indien deze voorwaarden van toepassing zijn, gelden zij eveneens voor alle uit een aanbod voortvloeiende overeenkomsten.
- Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de (middellijk) bestuurders en aandeelhouders van Urbee, alsmede ten behoeve van bij Urbee werkzame personen en ingeschakelde derden. Zij kunnen op deze voorwaarden een beroep doen als ware zij Urbee.
- Om gebruik te maken van een Urbee fiets dient een persoon zich eerst te registreren en een gebruikersaccount aan te maken.
- Door het registreren met de Urbee app gaat Gebruiker akkoord met deze Algemene Voorwaarden Urbee Deelfiets. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met een of meerdere onderdelen van deze Algemene Voorwaarden Urbee Deelfiets, dient hij of zij geen gebruik te maken van de Urbee app. Bij registreren gaat Gebruiker akkoord met:
-Gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de persoonlijke gegevens die Huurder aanlevert.
-Als Urbee het Gebruikersaccount van Gebruiker opheft of tijdelijk blokkeert dan is het Huurder niet toegestaan om opnieuw te registreren bij Verhuurder al dan onder een ander email adres.-Huurder mag geen gebruik maken van de Fiets voor commerciële doeleinden.
-Het is de verantwoordelijkheid van Huurder om de persoonsgegevens bij te werken indien er wijzigingen van toepassing zijn.
-Huurder geeft Verhuurder toestemming tot het automatisch laten betalen van de Huursom door de Huurder via een doorlopende automatische incasso of een credit card. - Het is Huurder niet toegestaan om zijn/haar logingegevens te delen met anderen.
- Verhuurder kan deze Algemene Voorwaarden Urbee Deelfiets van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden Urbee Deelfiets is te allen tijde te raadplegen via de website urbee.nl.
ARTIKEL 3. GEBRUIK
- Om Gebruik mogelijk te maken dient Gebruiker te beschikken over een eigen gebruikersaccount.
- Gebruiker zal Urbee alle gegevens verstrekken die Urbee nodig heeft om een gebruikersaccount aan te maken. Dit betreft in ieder geval de naam van de Gebruiker, zijn woonadres, zijn of haar e-mailadres en mobiele telefoonnummer. Gebruiker is altijd verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens. Ingeval van een wijziging van een van deze gegevens zal Gebruiker deze onverwijld doorgeven aan Urbee.
- Een Fiets wordt door Gebruiker in gebruik genomen door het slot van een Fiets te openen via zijn gebruikersaccount in de Urbee app.
- Tijdens gebruik van de fiets kan Gebruiker via de Urbee app het slot van de Fiets dicht doen en openen.
- Het gebruik stopt als Gebruiker de fiets heeft terug geplaatst in het fietsrek van het Urbee Station waar hij is gestart, en de boeking in de Urbee app is beeindigd.
- Gebruik is beperkt tot een maximum periode die door Urbee wordt bepaald.
ARTIKEL 4. VERPLICHTINGEN GEBRUIKER
- Gebruiker is verplicht een Fiets voor gebruik te onderwerpen aan een eenvoudige visuele controle en zo te controleren op direct waarneembare gebreken. Als er gebreken worden geconstateerd, meldt Gebruiker deze direct aan Urbee. Gebruiker heeft hier tot vijf minuten na het in gebruik nemen van de Fiets.
- Indien de direct waarneembare gebreken van dusdanige aard zijn dat een redelijk handelend gebruiker de Fiets niet in gebruik zou nemen, dient Gebruiker af te zien van het gebruik door de boeking te beëindigen en de Fiets terug te zetten of te laten staan in het Urbee Station waar hij deze heeft opgehaald.
- Gebruiker zal in het geval van lid 2 een nieuwe Fiets kunnen boeken. Mocht er geen andere Fiets beschikbaar zijn en de eerste boeking is binnen 5 minuten beëindigd, dan worden er geen kosten bij Gebruiker in rekening gebracht.
- Indien er tijdens het feitelijk gebruik van de Fiets gebreken aan de Fiets ontstaan, dan wel worden geconstateerd door Gebruiker en deze gebreken van dusdanige aard zijn dat een redelijk handelend gebruiker de Fiets niet langer zou gebruiken, dient Gebruiker dit zo snel mogelijk te melden aan Urbee en de Fiets terug te brengen naar het Urbee Station, tenzij daarover andere afspraken zijn gemaakt met Urbee. Dit zal doorgaans het geval zijn, als het gebrek van dien aard is dat het verplaatsen van de Fiets niet verantwoord is. Onderdeel van deze afspraken is dat als Urbee vaststelt dat Gebruik wel nog mogelijk was, de kosten voor het verplaatsen van de Fiets bij Gebruiker in rekening worden gebracht.
- Gebruiker gebruikt een Fiets zoals te verwachten is van een goed huurder, volgens de geldende verkeersregels en volgens de geldende fatsoensnormen. De Fiets is slechts bestemd voor persoonlijk Gebruik door Gebruiker die geen andere personen mag vervoeren op de Fiets. Bij het stallen laat Gebruiker de Fiets netjes achter en zet de Fiets deugdelijk op slot met de twee bijgeleverde sloten, waarbij een van de sloten dient te worden bevestigd aan een vast object.
- Fietsen zijn voorzien van een telefoonhouder. Het gebruik van een mobiele telefoon is en blijft echter geheel voor eigen rekening en risico van Gebruiker.
- Gebruiker is verplicht de Fiets in te leveren in een fietsenrek (mits aanwezig) bij het Urbee Station waar het Gebruik gestart is. Deze Fiets dient dan conform het bepaalde in lid 5 op slot te worden gezet en in de oplader te worden geplaatst. Ingeval hieraan niet wordt voldaan is er sprake van een fout huureinde en is Gebruiker de kosten volgens de dan geldende Tarieflijst aan Urbee verschuldigd.
- Een Fiets mag alleen worden gebruikt binnen een straal van 40 kilometer van het dichtstbijzijnde Urbee Station. Gebruik buiten Nederland is niet toegestaan.
- Indien Gebruiker niet voldoet aan zijn verplichtingen conform de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden tijdens het Gebruik, heeft Urbee het recht het huidig en toekomstig Gebruik door Gebruiker met onmiddellijke ingang te beëindigen.
ARTIKEL 5. SCHADE AAN EN REPARATIES VAN DE FIETS
Schade aan de Fiets is voor rekening van Gebruiker, tenzij de schade niet het gevolg is van de gedragingen van Gebruiker en niet voor zijn risico komt (zoals een ongeluk met de Fiets). Schade is het gevolg van gedragingen van Gebruiker als er sprake is van grove nalatigheid, opzet of bewuste roekeloosheid dan wel het handelen in strijd met het bepaalde in deze algemene voorwaarden of het niet volgen van de gebruikershandleiding beschikbaar op de website van Urbee door Gebruiker.
ARTIKEL 6. VERLIES EN DIEFSTAL
- In geval van diefstal of verlies van (onderdelen van) de Fiets zal Gebruiker dit zo snel mogelijk melden bij Urbee.
- In geval van diefstal of verlies van (onderdelen van) de Fiets is Gebruiker in ieder geval een bedrag ad € 300,– aan Urbee verschuldigd.
- In geval van diefstal of verlies van (onderdelen van) de Fiets is Gebruiker voorts hoofdelijk aansprakelijk voor de geleden schade door Urbee, tenzij Gebruiker bewijst dat diefstal of verlies niet aan haar te wijten is. Partijen komen overeen dat deze schade door verlies of diefstal € 1.900,- bedraagt, tenzij deze schade aantoonbaar lager is en onverminderd het recht van Urbee op volledige schadevergoeding. Schade in dit kader is sowieso aan Gebruiker te wijten indien er sprake is van grove nalatigheid, opzet of bewuste roekeloosheid dan wel het handelen in strijd met het bepaalde in deze algemene voorwaarden of het niet volgen van de gebruikershandleiding beschikbaar op de website van Urbee door Gebruiker.
ARTIKEL 7. BOETES
Boetes opgelegd door derden aan Urbee en eventuele kosten die Urbee moet maken als gevolg van het handelen van Gebruiker zijn voor rekening van Gebruiker.
ARTIKEL 8. GEGEVENSVERWERKING
- Gebruiker gaat ermee akkoord dat Urbee de door hem verstrekte gegevens opslaat en dat deze gedeeld mogen worden met derde partijen, wanneer dit nodig is voor de uitvoering van haar diensten.
- Urbee is gerechtigd om en Gebruiker staat toe dat Urbee het Gebruik van de Fiets registreert. Deze gegevens worden met name vastgelegd en opgeslagen voor de facturering en het verbeteren van de diensten. Dit betreft in ieder geval de registratie van de locatie en de tijd van het daadwerkelijke gebruik van de Fiets. Gebruiker staat tevens toe dat Urbee deze gegevens mag gebruiken en indien Urbee dit nodig acht voor het uitvoeren van haar diensten, aan derden mag verstrekken.
ARTIKEL 9. PRIJS
- De prijs voor het Gebruik wordt bepaald door:
-Het al dan niet afsluiten van een Abonnement door Gebruiker;
-De duur van het Gebruik door Gebruiker;
De exacte prijs is weergegeven op de Tarieflijst. - Urbee is per 1 januari van elk jaar gerechtigd de prijzen en tarieven te verhogen na Gebruiker daarvan minimaal vier weken van tevoren op de hoogte te hebben gesteld.
- Urbee is daarnaast bevoegd de aangeboden en overeengekomen prijzen te verhogen:
-als er sprake is van kostenverhogende omstandigheden waarmee bij het tot stand komen van de Overeenkomst geen rekening behoefde te worden gehouden met de kans dat zij zich zouden voordoen; en
-die Urbee niet kunnen worden toegerekend; en
-die in verhouding tot de prijs aanzienlijk zijn. - Urbee is niet bevoegd de prijzen bedoeld in lid 2 en 3 van dit artikel te verhogen binnen drie maanden na het sluiten van een Overeenkomst, dan wel binnen drie maanden na een eerdere verhoging.
ARTIKEL 10. BETALING
1. Betaling kan uitsluitend op de door Urbee aangegeven wijze.
2. Indien Gebruiker betaalt door middel van automatische incasso en Urbee kan de door Gebruiker verschuldigde bedragen niet afschrijven of deze worden onterecht gestorneerd, dan is Gebruiker van rechtswege in verzuim.
3. Een overzicht van het Gebruik en de verschuldigde tarieven door Gebruiker is terug te vinden in het gebruikersaccount.
ARTIKEL 11. AANSPRAKELIJKHEID URBEE
- Urbee is in het kader van de totstandkoming en/of de uitvoering van een Overeenkomst niet aansprakelijk, behoudens hetgeen in dit artikel is bepaald, waarbij als uitgangspunt wordt genomen dat Urbee uitsluitend aansprakelijk is voor schade die door een aan haar toerekenbare tekortkoming is ontstaan.
- Alle aansprakelijkheid van Urbee is beperkt tot het bedrag van de door haar verzekering gedane uitkering voor zover deze aansprakelijkheid door haar verzekering wordt gedekt, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal de jaarlijkse kosten die Gebruiker in het betreffende jaar aan Urbee dient te voldoen.
- Urbee is verzekerd voor aan derden toegebrachte schade, tot een maximumbedrag van € 2.500.000,– per aanspraak, dan wel
€ 5.000.000,– per verzekeringsjaar. - De totale aansprakelijkheid van Urbee is beperkt tot vergoeding van de directe schade.
- De aansprakelijkheid van Urbee voor indirecte schade, schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen, bedrijfsschade (waaronder, maar niet uitsluitend, gederfde winst en stagnatieschade), gemiste besparingen, en vertragingsschade is uitgesloten.
- Urbee is voorts niet aansprakelijk voor enige gevolgschade die voortvloeit uit het feit dat Gebruiker een Fiets (tijdelijk) niet heeft kunnen gebruiken. Dit gaat eveneens op indien Gebruiker door fouten, defecten, verlies dan wel schade geen gebruik kan maken van een Fiets en er geen vervangende Fiets beschikbaar is.
- Bovenstaande beperkingen gelden niet indien de schade is te wijten aan opzet of bewuste roekeloosheid van Urbee.
- Gebruiker vrijwaart Urbee voor alle aanspraken van derden ter zake van schade die verband houdt met of voortvloeit uit de door Urbee uitgevoerde overeenkomst, indien en voor zover Urbee daarvoor krachtens het bepaalde in dit artikel niet jegens Gebruiker aansprakelijk is. Dit met dien verstande dat voor het geval bij uitvoering van de overeenkomst schade aan een derde wordt toegebracht door Urbee of door een persoon of zaak waarvoor Urbee aansprakelijk is, Gebruiker niet verplicht is deze schade hetzij aan de derde te vergoeden, hetzij in zijn verhouding tot Urbee voor een groter deel te dragen dan waartoe hij volgens de wet verplicht is.
ARTIKEL 12. WIJZIGING
1. Urbee is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. De wijzigingen treden vier weken na de bekendmaking ervan in werking of een latere datum, indien dit vermeld wordt in de bekendmaking, tenzij een afwijkende wettelijke termijn is vereist, die alsdan wordt toegepast.
3. Indien Gebruiker een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging kracht wordt. De schriftelijke opzegging dient voor de ingangsdatum van de wijziging door Urbee te zijn ontvangen.
4. Het bepaalde in het vorige lid geldt niet:
– indien de wijziging uitsluitend in het voordeel van Gebruiker is;
– indien de wijziging in redelijkheid geen gevolgen heeft voor de (rechts)positie van Gebruiker;
– indien Gebruiker de mogelijkheid wordt geboden de wijziging te weigeren;
– indien de wijziging reeds bij het aangaan van de Overeenkomst is overeengekomen;
– als het aantal Fietsen aanwezig per Urbee Station wordt gewijzigd of een Urbee Station wordt gesloten; of
– indien de wijziging van overheidswege is voorgeschreven.
ARTIKEL 13. OPZEGGING
1. Het bepaalde in dit artikel is slechts van toepassing indien de Gebruiker een Abonnement bij Urbee heeft afgesloten.
2. De Overeenkomst tussen partijen heeft een looptijd van een maand.
3. Na het verstrijken van de oorspronkelijke duur van de Overeenkomst wordt deze behoudens rechtsgeldige beëindiging voortgezet met een aansluitende periode van een maand. Na iedere verlenging wordt de Overeenkomst vervolgens steeds verlengd met een periode van een maand.
4. Een Overeenkomst kan slechts geldig worden opgezegd door een schriftelijke opzegging per de eerste dag van de daaropvolgende maand. Vanaf de dag dat de schriftelijke opzegging van de Overeenkomst is ontvangen door de andere partij loopt de Overeenkomst derhalve nog door zodat de Overeenkomst eindigt per de eerste dag van een maand minimaal één maand na de dag waarop de opzegging door Urbee is ontvangen.
5. Na het verstrijken van een jaar na het sluiten van de Overeenkomst vervallen eventuele kortingsafspraken automatisch.
ARTIKEL 14. ONTBINDING
1. Als een van de partijen een verplichting uit deze Overeenkomst niet (volledig) nakomt, is de andere partijgerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, nadat zij de wederpartij eerst in gebreke heeft gesteld en daarbij een redelijke termijn van 14 dagen voor nakoming heeft gegeven.
2. Gebruiker heeft ingeval van een Abonnement een recht van ontbinding als bedoeld in artikel 6:230o Burgerlijk Wetboek, waarbij hij zonder opgaaf van reden veertien dagen na het sluiten van de Overeenkomst de bevoegdheid heeft om de overeenkomst met Urbee te ontbinden door het toezenden van bijlage 1 aan Urbee.
3. Urbee heeft het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke mededeling aan Gebruiker, indien:
– Gebruiker (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt of hem (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend;
– Het faillissement van Gebruiker wordt aangevraagd, of hij in staat van faillissement wordt verklaard;
– Gebruiker onder curatele wordt gesteld of de schuldsaneringsregeling natuurlijke personen op hem van toepassing wordt;
– Goederen van Gebruiker geheel of gedeeltelijk door derden in beslag worden genomen en dit de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst beïnvloedt;
– Gebruiker anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de – Overeenkomst na te kunnen komen; en/of
– Gebruiker opzettelijk onjuiste informatie verschaft aan Urbee.
ARTIKEL 15. BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT
Op de Overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen (zoals deze algemene voorwaarden) is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen ter zake de Overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten en andere handelingen in samenhang met de onderhavige overeenkomst, zoals bijvoorbeeld, zij het niet uitsluitend, onrechtmatige daden, onverschuldigde betalingen, en ongegronde verrijkingen, zullen uitsluitend worden beslecht door de Nederlandse rechter en meer specifiek, behoudens toepasselijkheid van artikel 93 Rv, de bevoegde rechter te Amsterdam.
BIJLAGE 1: MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen).
— Aan [hier de naam van de ondernemer, haar adres en, indien van toepassing, haar fax en e-mailadres invullen]:
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep/herroepen (*):— Besteld op /Ontvangen op
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum, plaats:
* doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.